Eliminar tu cuenta de Nutri 180

Nutri 180 es un servicio de MTCOSMOLABS SAS. En esta página te explicamos cómo eliminar tu cuenta de las apps Nutri 180 (pacientes) y Nutri 180 Pro (nutricionistas), y qué pasa con tus datos.

1. Si eres paciente: desde la app

1. Abre la app Nutri 180 e inicia sesión.
2. Toca tu foto o tus iniciales, arriba a la derecha («Tu cuenta»).
3. Entra en Configuración.
4. Toca Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR para confirmar y acepta.

La cuenta se elimina en el momento.

2. Si eres nutricionista: desde la app o la web

1. Abre Nutri 180 Pro o entra en app.nutri180.com e inicia sesión.
2. Entra en Configuración → Cuenta y seguridad.
3. Toca Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR para confirmar y acepta.

Si tienes una suscripción paga, primero cancélala en Configuración → Suscripción. Si tu equipo tiene otros miembros, quítalos antes. La cuenta se elimina 30 días después del pedido; hasta entonces puedes cancelarlo desde la misma pantalla.

3. Sin la app

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Te respondemos en un plazo de 5 días hábiles para confirmar el pedido.

4. Qué datos se borran y cuáles se conservan

Si eres paciente, borramos tu acceso, tu correo, tu teléfono, tu ocupación, tu foto de perfil y los dispositivos registrados para notificaciones. Tu nutricionista conserva el historial de tu atención (tu nombre, planes, mediciones, mensajes y respuestas a formularios) como parte de su registro profesional. Si quieres que también se borre, pídeselo a tu nutricionista o escríbenos y se lo trasladamos.

Si eres nutricionista, esperamos 30 días desde el pedido (para que puedas pedir una copia de tus datos o arrepentirte), avisamos por correo a tus pacientes activos y después eliminamos tus datos y los de tus pacientes (planes, mediciones, mensajes y formularios). Los pacientes que tienen su propia cuenta de Nutri 180 la conservan y pueden vincularse con otro nutricionista. Los datos de facturación se conservan durante el plazo que exija la normativa fiscal.

Las copias de seguridad cifradas se borran solas: las diarias a los 30 días y las mensuales a los 12 meses. Los registros de errores se conservan como máximo 12 meses y no incluyen tu nombre ni tu correo.

Más detalles en nuestra Política de privacidad.